Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22.08.2026 | Belge Sürümü: v1.1

1. Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı: Tematek Tekstil ve Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Tematek” / “DesignCAD”) 

Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Melikşah Sk. No:78/1A Bomonti, Şişli/İstanbul 

Vergi Dairesi/VKN: Şişli VD – 8370533261 MERSİS No: 0837-0533-2610-0019 

E-posta: [email protected]  Telefon: +90 212 222 66 31 / +90 532 386 26 24

Alıcı: Ödeme ekranında ve sipariş kaydında yer alan ad/soyad veya ticari unvan, e-posta, telefon ve fatura adresi sahibi kişi ya da kuruluştur.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme; Alıcı'nın DesignCAD üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım lisansı, paket, modül, cihaz kullanım hakkı ve bağlantılı hizmetlerin satışı, teslimi, etkinleştirilmesi, kullanımı ve ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş Özeti, Ön Bilgilendirme Formu, fatura bilgileri ve sipariş kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Ürün, Süre ve Bedel

Satın alınan kalemlerin adı, miktarı, lisans/hizmet süresi, cihaz/modül hakları, ara toplamı, indirimi, vergileri, para birimi ve genel toplamı ödeme ekranındaki Sipariş Özeti'nde gösterilir ve sipariş anında kayıt altına alınır. Genel toplam, ödenecek tüm vergiler dâhil son tutardır; dijital teslim nedeniyle ayrıca teslim/kargo masrafı yoktur. Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

Alıcı, ödeme ekranında gösterilen Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT yöntemlerinden birini seçer. Kart ödemeleri 3D Secure ve ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kartın tamamı ve güvenlik kodu DesignCAD veritabanında saklanmaz; kart referansı, marka ve son dört hane gibi sınırlı bilgiler hesap ve yenileme için saklanabilir. Havale/EFT siparişi, siparişe özel açıklamayla yapılan ödemenin doğrulanması üzerine tamamlanır.

5. Sözleşmenin Kurulması ve İfa

Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ayrı olarak okuyup onaylaması, bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi ve ödeme işlemini başlatmasıyla sözleşme kurulur. Kart ödemesinde başarılı tahsilat, Havale/EFT'de ödeme onayı sonrasında lisans ve haklar Alıcı hesabına tanımlanır. Sağlanan lisans yalnızca satın alınan süre, cihaz ve modül hakları kapsamında kullanılır.

6. Dijital Teslim ve Cayma Hakkı

6.1. Süre. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere on dört (14) gün içinde sebep göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkına sahiptir. Süre, hizmetin ifasına başlandığı / lisansın hesaba tanımlandığı günden itibaren işler.
6.2. Cayma hakkının bulunmadığı hâller (istisnalar). Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (anında etkinleştirilen dijital lisanslar) ile cayma süresi bitmeden Alıcı'nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle Alıcı'nın açık onayıyla lisansın etkinleştirilmesi ve ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı sona erer.
6.3. Açık onay şartı. Bu açık onay, ödeme ekranında sözleşme kabulünden ayrı bir kutucukla alınır ve Alıcı'ya cayma hakkını kaybedeceği açıkça bildirilir. Lisans henüz etkinleştirilmemişse ve bu açık onay verilmemişse 14 günlük hak geçerlidir. Ayıplı hizmet (hiç veya gereği gibi ifa etmeme) hâllerine ilişkin emredici yasal haklar her hâlde saklıdır.
6.4. Kullanım ve iade. Alıcı, aşağıdaki Örnek Cayma Formu'nu doldurarak veya açık bir beyanla [email protected] adresine ya da yukarıdaki adrese bildirim göndererek cayabilir; form kullanmak zorunlu değildir. Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödenen bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

7. Lisans, Cihaz ve Modül Hakları

Satın alma, yazılımın fikri mülkiyetinin devri anlamına gelmez. Alıcı'ya yalnızca satın alınan plan, süre, cihaz ve modül haklarıyla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Lisansın paylaşılması, yetkisiz çoğaltılması, tersine mühendislik yapılması veya güvenlik önlemlerinin aşılması yasaktır.

8. Süre ve Yenileme

Süreli lisanslarda başlangıç/bitiş tarihleri müşteri hesabında gösterilir. Otomatik yenilemede bedel; bitiş tarihinde geçerli haklar, liste fiyatları, para birimi, vergi ve kampanyalara göre hesaplanır. Yenileme tahsilatından makul süre önce (en az 7 gün) Alıcı'ya e-posta ile bilgilendirme yapılır ve Alıcı otomatik yenilemeyi hesabından kapatabilir. Otomatik tahsilat gerçekleşmezse lisans, tanımlı süre sonunda manuel yenilemeye veya sona ermiş duruma geçebilir.

9. Tarafların Yükümlülükleri

Alıcı; hesap/fatura bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve lisansın yetkili kişilerce kullanılmasından sorumludur. Tematek; satın alınan hakları sağlamak, ödeme ve lisans kayıtlarının güvenliğini korumak ve makul teknik desteği sunmakla yükümlüdür.

10. Kişisel Veriler ve Kayıtlar

Kişisel veriler yürürlükteki mevzuat ile DesignCAD Gizlilik Politikası ve aydınlatma metinlerine uygun işlenir. Sipariş, ödeme, sözleşme kabulü, onaylanan belge sürümü, IP adresi, tarih/saat ve onay kayıtları uyuşmazlıklarda elektronik kayıt olarak saklanabilir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, mevzuat/kamu otoritesi kararları, altyapı ve iletişim kesintileri, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda yükümlülüklerin ifası olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde Alıcı'nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari işlemlerde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

13. Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranındaki zorunlu onayları tamamlayarak Ön Bilgilendirme Formu'nu ayrı olarak okuduğunu, Sipariş Özeti'ni kontrol ettiğini ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan eder. Kabul edilen belge sürümü sipariş ve ödeme kaydıyla birlikte saklanır.

EK — Örnek Cayma Formu

(Yalnızca cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde doldurulur. Anında etkinleştirilen dijital lisanslarda açık onay verildiği için cayma hakkı sona ermiş olabilir.)

Kime: Tematek Tekstil ve Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. — Halide Edip Adıvar Mah. Melikşah Sk. No:78/1A Bomonti, Şişli/İstanbul —[email protected]

Bu formla aşağıdaki sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum:
Sipariş No:    
Sipariş / Teslim (etkinleştirme) Tarihi:    
Cayılan Ürün / Hizmet:    
Ad - Soyad:    
Adres:    
E-posta / Telefon:    
İade IBAN:    
Tarih / İmza:    
 

Ödeme Onayları

    * Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum.
    * Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.
    * Lisansımın ödemeden hemen sonra etkinleştirilmesini istiyorum; bu nedenle 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyor ve onaylıyorum.
 

Ödemeyi Tamamla

Devam etmek için tüm zorunlu (*) onayları işaretleyin.

ödeme onayları tiklenebilir kutu olmalı, kullanıcı tüm kutuları tikleyince en altta sağ tarafa “Kapat” yerine “Onayla” butonu aktif olmalı.  Kanunen cayma örnek formu bu sayfada olmalı asıl form kullanıcı panelinde şartları sağlıyorsa aktif hale gelecek bir form olmalı. formda kullanıcı bilgilerinden bilinenler otomatik gelir. 

Trendyol sitesindede bu formlar benzer. kullanıcı forma girmeden ödeme yap penceresinde bu formların tiklerini tıklayınca formların içine girmeden otomatik onaylanıyor.  istersede girip onaylıyor isterse ödeme yap kısmından tümümne aynı anda onay veriyor. böyle yapabilirsek daha iyi olur. 

kanunen; Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (anında etkinleştirilen dijital lisanslar) → cayma hakkı kullanılamaz. ama  genede bu form olmalı. kullanıcı lisansı çalıştırırsa cayma hakkı butonu pasif olur. kullanıcı yazılımı satın alır, parayı öder ama yazılımı aktif hale getirmezsse (14gün) içinde cayabilir.