Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 14.08.2026
1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: Tematek Tekstil ve Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: DesignCAD
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Melikşah Sk. No:78/1A Bomonti, Şişli / İstanbul / Türkiye
Vergi Dairesi / VKN: Şişli Vergi Dairesi – 8370533261
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 222 66 31 / +90 532 386 26 24
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
Satın alınan yazılım, paket, modül, cihaz hakkı, hizmet süresi ve miktar bilgileri ödeme ekranındaki Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Sipariş özeti, fatura bilgileri ve seçilen ödeme yöntemi bu ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Ürün veya hizmetlerin ara toplamı, varsa indirim, vergi ve ödenecek genel toplam ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Sipariş Özeti'nde gösterilir. Kart ödemeleri 3D Secure ve seçili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden; Havale/EFT ödemeleri ise ekranda gösterilen banka hesabı ve siparişe özel ödeme açıklaması kullanılarak gerçekleştirilir. Havale/EFT ile verilen sipariş, ödemenin Tematek tarafından doğrulanmasından sonra işleme alınır.
4. Teslim ve İfa
Ödeme başarıyla tamamlandıktan veya Havale/EFT ödemesi onaylandıktan sonra satın alınan lisans ve kullanım hakları müşteri hesabına tanımlanır. Lisans süresi, cihaz ve modül hakları Hesabım alanında görüntülenir. Teknik nedenlerle anında tamamlanamayan işlemler makul süre içinde sonuçlandırılır.
5. Cayma Hakkı
Ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketici, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere mesafeli sözleşmeden on dört gün içinde cayabilir. Tüketicinin açık onayıyla elektronik ortamda anında ifasına başlanan hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı mevzuattaki koşullar çerçevesinde kullanılamayabilir. Lisans etkinleştirilmeden önce cayma talebi için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.
6. Başvuru, Şikâyet ve Destek
Cayma, iptal, destek ve şikâyet talepleri [email protected] adresine veya yukarıdaki telefon numaralarına iletilebilir. Tüketiciler ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
7. Ticari Alıcılar
Alıcının ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alması halinde tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz; taraflar arasındaki ilişki Mesafeli Satış Sözleşmesi, yazılım lisans koşulları ve genel mevzuat hükümlerine tabidir.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme yöntemi, ifa koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini beyan eder.