Teslimat ve İade Koşulları

Bu sayfa; designcad.com.tr üzerinden kiralanan DesignCad yazılımına (kiralama planları ve ek modüller) ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak açıklar.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan : Tematek Tekstil ve Bilişim Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres : Halide Edip Adıvar Mah. Melikşah Sk. No:78/1A Bomonti Şişli İstanbul Türkiye
Telefon : +90 212 222 66 31 / +90 532 386 26 24
E-posta : [email protected] 
MERSİS No : 0837-0533-2610-0019
Vergi D. / No : Şişli VD / 8370533261

2. Kiralamanın Niteliği

- designcad.com.tr üzerinden sunulan hizmet, DesignCad yazılımının seçtiğiniz plan ve süre boyunca kullanım hakkının kiralanmasıdır. Yazılımın mülkiyeti ve tüm fikri hakları Tematek Tekstil ve Bilişim Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketine aittir; kiralama ile size yazılımın mülkiyeti veya süresiz kullanım hakkı devredilmez.
- Kiralama planları 1 yıllık veya 2 yıllık; ek modüller aylık dönemler halinde sunulur. Her planın içerdiği modüller fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.
- Birden fazla bilgisayarda kullanım için, her bilgisayar adına ayrı kiralama yapılır. Her kiralama, aynı anda yalnızca 1 (bir) bilgisayarda aktif olarak kullanılabilir.
- Her kiralama için, kiralama yılı başına 2 (iki) defa yazılımı farklı bir bilgisayarda aktive etme (lisansı başka bilgisayara taşıma) hakkınız vardır. 2 yıllık planlarda bu hak her kiralama yılı için ayrı ayrı tanınır; kullanılmayan haklar sonraki yıla devretmez. Lisans yeni bilgisayarda aktive edildiğinde önceki bilgisayardaki kullanım sona erer. Bu sınırın aşılması gereken durumlarda (arıza, hırsızlık vb.) destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Kullanım hakkı üçüncü kişilere devredilemez, alt kiraya verilemez, satılamaz ve paylaşılamaz.
- Yazılımla ürettiğiniz model, kalıp, pastal ve diğer tüm dosyalar size aittir ve kendi bilgisayarınızda saklanır. Kiralama süresi sona erdiğinde bu dosyalar silinmez; ancak yazılım kullanılamaz hale gelir ve dosyalar yeniden kiralama yapılarak açılabilir. Oluşturulan dosyaların saklanması sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Teslimat (Hizmetin Başlatılması)

3.1. Kiralama planları ve ek modüller
- Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel bir ürün gönderilmez ve teslimat ücreti alınmaz.
- Ödemenizin onaylanmasının ardından kiralama hesabınıza tanımlanır ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir. Kiralama süresi bu tanımlama tarihinde başlar.
- Kurulum dosyası, sitedeki "Destek ve Kaynaklar > Yazılım İndirme ve Kurulum" sayfasından indirilir. Programın ilk açılışında internet bağlantısı ile aktivasyon yapılır. Kullanım süresince internet bağlantısı zorunludur. 
- Tanımlama, ödeme onayından sonra genellikle anında, en geç 1 (bir) iş günü içinde yapılır.

3.2. Ek modül eklenmesi
Kiralama süresi içinde ek modül satın aldığınızda modül, ödeme onayının ardından mevcut hesabınıza tanımlanır ve aylık dönemi tanımlama tarihinde başlar.

3.3. Hizmetin başlatılamaması
Hizmetin herhangi bir nedenle başlatılamaması halinde bu durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde size yazılı olarak veya e-posta ile bildirir; tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade ederiz.

4. Kiralama Süresi, Yenileme ve İptal

4.1. Süre
Kiralama, seçtiğiniz plan süresi boyunca (1 veya 2 yıl), ek modüller ise aylık dönemler halinde geçerlidir. Süre sonunda yazılımın ilgili plan veya modül özellikleri kullanıma kapanır.

4.2. Yenileme
- Kiralama ve ek modüller dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden en az [7] gün önce kayıtlı e-posta adresinize hatırlatma ve güncel ücret bilgisi gönderilir. Otomatik yenilemeyi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, hesabınızdan veya bize e-posta göndererek dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

4.3. İptal
- Kiralamanızı veya ek modüllerinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal edebilirsiniz.
- İptal halinde, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar yazılımı kullanmaya devam edersiniz; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi (oransal) iade yapılmaz.

4.4. Plan değişikliği
Kiralama süresi içinde daha üst bir plana geçmek isterseniz, mevcut planınızın kalan süresinin bedeli yeni plan bedelinden düşülerek fark ücreti tahsil edilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Kiralanan yazılım, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, kiralamanız hesabınıza tanımlanıp yazılım kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır ve ücret iadesi yapılmaz.

Kiralama öncesinde, kredi kartı bilgisi gerektirmeyen 7 (yedi) günlük ücretsiz deneme imkânı sunulmaktadır. Yazılımın bilgisayarınızda ve iş akışınızda beklentinizi karşıladığını deneme süresi içinde kontrol etmenizi rica ederiz.

Ücret iadesinin yapıldığı istisnai durumlar 6. maddede belirtilmiştir.

6. Ayıplı Hizmet ve Ücret İadesi

- Kiralanan hizmetin ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun'un  15. maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz.
- Tarafımızdan kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle yazılımın kesintisiz olarak [3 (üç)] günden uzun süre kullanılamaması halinde, kullanılamayan süre kadar kiralama süreniz ücretsiz olarak uzatılır.
- Aşağıdaki durumlarda ödemenin tamamı iade edilir:
   * Ödeme alındığı halde kiralama tarafımızca tanımlanmadıysa,
   * Aynı plan veya modül için mükerrer (çift) ödeme alındıysa,
   * Yazılımdaki, tarafımızca makul süre içinde giderilemeyen bir teknik sorun nedeniyle kiralanan hizmet hiç kullanılamıyorsa.
- Asgari sistem gereksinimlerinin karşılanmaması ve Mac işletim sisteminde çalışmaması ayıp sayılmaz. DesignCad yalnızca Windows işletim sisteminde çalışır; sistem gereksinimleri sitemizde ve fiyatlandırma sayfasında açıkça belirtilmiştir.
- Kullanım hakkının üçüncü kişilere devri, paylaşılması, yazılımın kopyalanması veya lisans korumasının aşılmaya çalışılması hallerinde kiralama, ücret iadesi yapılmaksızın sona erdirilir.

7. İade Yöntemi

- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı / banka havalesi) ve tahsil edilen tutar ve para birimi üzerinden yapılır.
- Kredi kartına yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli alımlarda iade tutarı, bankanız tarafından taksitler halinde yansıtılabilir.

8. Teknik Sorunların Bildirilmesi

Yazılımda karşılaştığınız teknik sorunları, sorunu fark ettiğiniz tarihten itibaren en geç 8 (sekiz) gün içinde [email protected] adresine veya +90 212 222 66 31 numaralı telefona bildirmeniz
gerekir. Kiralamayı ticari veya mesleki amaçla yapan firmalar için bu bildirim süresi, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 23. maddesi gereğidir; süresinde bildirilmeyen sorunlar için 6. maddedeki haklar kullanılamayabilir.

9. Şikayet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikâyetleriniz için öncelikle [email protected] adresinden veya +90 212 222 66 31 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Tüketiciler; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları ya da ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Son güncelleme: 01.10.2026